Algemene voorwaarden

E-mail: office@skincomplete.eu 
Website: www.skincomplete.eu 

Artikel 1 – Definities

1. Skin Complete B.V.: Skin Complete B.V., gevestigd te Rotterdam, KvK-nummer 97479330.

2. Klant: degene met wie Skin Complete B.V. een overeenkomst is aangegaan.

3. Partijen: Skin Complete B.V. en Klant samen.

4. Consument: een Klant die tevens een individu is en die als privépersoon handelt.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens Skin Complete B.V.

2. Skin Complete B.V. en de Klant kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als dat schriftelijk is afgesproken.

3. Skin Complete B.V. en de Klant sluiten de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de Klant of van anderen uitdrukkelijk uit.

Artikel 3 – Prijzen

1. Skin Complete B.V. hanteert prijzen in euro’s, inclusief btw en exclusief eventuele overige kosten zoals administratie- of verzendkosten, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

2. Skin Complete B.V. mag de prijzen van zijn diensten en producten op zijn website en in andere uitingen altijd wijzigen.

3. Verhogingen van de kostprijzen van producten of onderdelen daarvan, die Skin Complete B.V. niet kon voorzien ten tijde van het doen van de aanbieding of het tot stand komen van de overeenkomst, kunnen aanleiding geven tot prijsverhogingen.

4. De consument heeft het recht om een overeenkomst ongedaan te maken vanwege een prijsverhoging in lid 3, tenzij de verhoging het gevolg is van een wettelijke regeling.

Artikel 4 – Monsters en modellen

Wanneer de Klant een monster of model van een product heeft ontvangen, dan kan hij daaraan geen andere rechten ontlenen dan dat het een aanduiding is van de aard van het product, tenzij schriftelijk is afgesproken dat de te leveren producten met het monster of model overeenstemmen.

Artikel 5 – Betalingen en betalingstermijn

1. Skin Complete B.V. mag bij het aangaan van de overeenkomst een aanbetaling tot 50% van het afgesproken bedrag verlangen.

2. De Klant moet een betaling achteraf binnen 1 maand na levering hebben voldaan.

3. De betalingstermijnen die Skin Complete B.V. hanteert, zijn fatale betalingstermijnen. Dat betekent dat indien de Klant het afgesproken bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft betaald, hij automatisch in verzuim en in gebreke is, zonder dat Skin Complete B.V. aan de Klant een aanmaning hoeft te sturen of in gebreke hoeft te stellen.

4. Skin Complete B.V. mag een levering afhankelijk stellen van onmiddellijke betaling dan wel een zekerheidstelling eisen voor het totale bedrag van de diensten of producten.

5. De Klant rekent producten direct af in de winkel.

Artikel 6 – Recht van reclame

1. Wanneer de Klant in verzuim is, mag Skin Complete B.V. het recht van reclame inroepen ten aanzien van de onbetaalde aan de Klant geleverde producten.

2. Skin Complete B.V. maakt gebruik van zijn recht van reclame door een schriftelijke of elektronische mededeling aan de Klant.

3. Zodra de Klant op de hoogte is gesteld van het ingeroepen recht van reclame, moet de Klant de betreffende producten onmiddellijk retourneren aan Skin Complete B.V., tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

4. De Klant betaalt de kosten voor het terughalen of -brengen van de producten.

Artikel 7 – Herroepingsrecht consument

1. Een consument mag een online aankoop binnen 14 dagen na aankoop zonder opgave van reden ongedaan maken. Dit herroepingsrecht geldt niet wanneer:

   • het product is gebruikt;

   • het een product is dat snel kan bederven, zoals voedsel of bloemen;

   • het een product is dat speciaal voor de consument op maat is gemaakt of aangepast;

   • het een product is dat om hygiënische redenen niet kan worden teruggestuurd, zoals ondergoed of badkleding;

   • de verzegeling niet intact is bij gegevensdragers met digitale inhoud (dvd’s, cd’s);

   • het product of dienst logies, een reis, een restaurantbedrijf, vervoer, catering of vrijetijdsbesteding betreft;

   • het product een los tijdschrift of losse krant is;

   • de consument heeft afgezien van zijn herroepingsrecht.

2. De bedenktijd van 14 dagen begint:

   • op de dag nadat de consument het laatste product of onderdeel heeft ontvangen van 1 bestelling;

   • zodra de consument bevestigd heeft dat hij digitale inhoud via internet gaat afnemen.

3. De consument kan gebruikmaken van zijn bedenktijd door een mail te sturen naar office@skincomplete.eu, eventueel met behulp van het herroepingsformulier dat beschikbaar is op www.skincomplete.eu.

4. De consument moet het product binnen 14 dagen na het sturen van de mail terugsturen naar Skin Complete B.V.

5. Stuurt de consument het product niet op tijd terug, dan vervalt het herroepingsrecht.

Artikel 8 – Vergoeding van bezorgkosten

Als de consument op tijd zijn aankoop herroept en tijdig de volledige bestelling retourneert, zal Skin Complete B.V. eventuele betaalde verzendkosten binnen 14 dagen terugbetalen.

Artikel 9 – Vergoeding retourkosten

Indien de consument gebruikmaakt van het herroepingsrecht, betaalt hij de kosten voor retourzending.