Terugbetalingsbeleid
Service Dossier
Retour & Terugbetaling
Laatst gewijzigd: 01 september 2025
01 Herroepingsrecht
Mocht een product toch niet naar wens zijn, dan heb je als consument het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
02 Voorwaarden voor Retour
Om hygiëne en kwaliteit te kunnen garanderen, is retourneren uitsluitend mogelijk onder de volgende condities:
- Het product is volledig ongeopend en ongebruikt.
- Het product bevindt zich in de originele, onbeschadigde verpakking.
- Let op: Geopende huidverzorgingsproducten zijn om hygiënische redenen uitgesloten van retour.
03 Retourprocedure
Volg deze stappen voor een snelle afhandeling:
1. Neem contact op via klantenservice@skincomplete.com.
2. Ontvang de retourinstructies van ons team.
3. Verzend het pakket (retourkosten zijn voor eigen rekening).
2. Ontvang de retourinstructies van ons team.
3. Verzend het pakket (retourkosten zijn voor eigen rekening).
04 Terugbetaling
Zodra wij het product in goede staat hebben ontvangen, wordt het aankoopbedrag gecrediteerd. Dit vindt plaats via de oorspronkelijke betaalmethode, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van het retourpakket.